最終更新日: 2026年3月9日
AI英語学習アプリ「Bubblo」（以下「本アプリ」といいます）の運営者（以下「運営者」といいます）は、個人情報保護の重要性について認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）を遵守すると共に、以下のプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）に従い、適切な取扱い及び保護に努めます。
なお、本ポリシーにおいて別段の定めがない限り、用語の定義は個人情報保護法及び本アプリの利用規約の定めに従います。
本ポリシーにおいて、個人情報とは、個人情報保護法第2条第1項により定義される個人情報を意味するものとします。
運営者は、本サービスの提供にあたり、ユーザーから以下の情報を収集します。 (1) メールアドレス（アカウント登録時） (2) Apple ID又はGoogleアカウント情報（ソーシャルログイン利用時） (3) お問い合わせ内容（お問い合わせフォーム利用時）
(1) 学習進捗データ（解答履歴、正答率、学習セッション情報） (2) デバイス情報（OSバージョン、デバイスモデル） (3) アプリの利用状況（アクセス日時、利用機能） (4) サブスクリプションステータス及び購入情報
本アプリの発音練習機能では、ユーザーの音声を録音し、発音分析のためにAIサービス（Gemini API）に送信します。音声データは分析完了後に端末上から削除され、運営者のサーバーに永続的に保存されることはありません。分析結果（テキスト及びスコア）のみが学習記録として保存されます。
本アプリのAIフィードバック機能及びAI英会話機能をご利用の際、ユーザーが入力したテキスト及び音声認識結果がAIサービスに送信されます。AIサービスの利用にあたり、個人を特定する情報は意図的に送信しませんが、ユーザーが入力内容に個人情報を含めないようご注意ください。
運営者は、収集した個人情報を以下の目的で利用いたします。 (1) 本サービスの提供、維持及び改善のため (2) ログイン時における本人認証及びアカウント管理のため (3) ユーザーの学習進捗の管理及び表示のため (4) AIによる個別最適化された学習フィードバックの提供のため (5) サブスクリプションの管理及び検証のため (6) 本サービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため (7) 利用規約に違反する行為への対応のため (8) 本サービスに関する紛争及び訴訟等への対応のため (9) 利用状況の分析による本サービスの改善及び新機能の開発のため (10) 個人を識別できない形式に加工した統計データの作成のため (11) その他上記利用目的に付随する目的のため
1. 運営者は、個人情報保護法その他の法令により許容される場合を除き、本人の同意を得ず、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱いません。但し、以下の場合はこの限りではありません。 (1) 法令に基づく場合 (2) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき (3) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき (4) 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき 2. 運営者は、違法又は不当な行為を助長し、又は誘発するおそれがある方法により個人情報を利用しません。
1. 運営者は、第4条第1項各号のいずれかに該当する場合を除くほか、あらかじめ本人の同意を得ないで、個人情報を第三者に提供しません。但し、以下の場合は第三者への提供には該当しません。 (1) 利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託することに伴って個人情報を提供する場合 (2) 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合 2. 運営者は、本サービスの提供にあたり、以下の外部サービスにユーザーの情報を送信します。各サービスのプライバシーポリシーもあわせてご確認ください。
送信先の所在国：アメリカ合衆国 利用目的：ユーザー認証（Firebase Authentication）、学習データの保存・管理（Cloud Firestore） 送信項目：メールアドレス、認証情報、学習進捗データ、デバイス情報 プライバシーポリシー：https://policies.google.com/privacy
送信先の所在国：アメリカ合衆国 利用目的：AIフィードバックの生成、AI英会話機能の提供、発音分析、音声合成 送信項目：ユーザーの回答テキスト、音声データの書き起こし結果、音声データ（発音分析時） プライバシーポリシー：https://policies.google.com/privacy
送信先の所在国：アメリカ合衆国 利用目的：サブスクリプションの管理・検証 送信項目：購入情報、サブスクリプションステータス、匿名ユーザーID プライバシーポリシー：https://www.revenuecat.com/privacy/
送信先の所在国：アメリカ合衆国 利用目的：ユーザー認証（Sign in with Apple）、サブスクリプション決済（App Store） 送信項目：認証情報、決済情報 プライバシーポリシー：https://www.apple.com/legal/privacy/
運営者は、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などのリスクに対して、以下の安全管理措置を講じます。 (1) 技術的安全管理措置：ユーザーデータはFirebase（Google Cloud Platform）上に暗号化して保管されます。通信はすべてSSL/TLSにより暗号化されています。APIキーへのアクセス制限を実施しています。 (2) アクセス制御：データベースへのアクセス権限は必要最小限に制限され、Firestoreセキュリティルールによりユーザーは自身のデータのみアクセス可能です。 (3) パスワード管理：パスワードはFirebase Authenticationによりハッシュ化して保存され、平文では保管されません。
1. 運営者は、利用目的の達成に必要な期間に限り、個人情報を保持します。 ・アカウント情報：アカウント削除まで保持 ・学習データ：アカウント削除まで保持 ・サブスクリプション情報：法令に基づく保持期間まで 2. アカウント削除後、30日以内にすべてのユーザーデータを削除します。但し、法令により保持が義務づけられている情報についてはこの限りではありません。 3. 個人情報を利用する必要がなくなったときは、当該情報を遅滞なく消去するよう努めます。
運営者は、取り扱う個人情報の漏洩、滅失、毀損等の事態が生じた場合において、個人情報保護法の定めに基づき個人情報保護委員会への報告及び本人への通知を要する場合には、速やかにかかる報告及び通知を行います。
ユーザーは、個人情報保護法の定めに基づき、以下の権利を有します。 (1) 自身の個人情報の開示を請求する権利 (2) 個人情報の内容が事実でない場合に訂正、追加又は削除を請求する権利 (3) 個人情報が利用目的の範囲を超えて取り扱われている場合等に利用停止又は消去を請求する権利 (4) アカウントの削除を請求する権利 これらの権利を行使する場合は、本人ご自身からのご請求であることを確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。アプリ内の設定画面又はお問い合わせ機能よりご連絡ください。
1. 本アプリは、未成年者が保護者等の法定代理人の同意を得たうえでご利用いただくことを前提としています。 2. 16歳未満のお子様の個人情報を意図的に収集することはありません。16歳未満のお子様の情報が収集されたことが判明した場合、速やかにアカウントを停止し、当該データを削除いたします。 3. 16歳未満のお子様の情報が収集されている可能性がある場合は、お問い合わせ機能よりご連絡ください。
運営者は、個人情報の利用目的を関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合には本人に通知し又は本アプリ内に公表します。
1. 運営者は、個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。 2. 本ポリシーの重要な変更がある場合は、本アプリ内への掲載その他適切な方法により事前に周知するものとします。 3. 変更後の本ポリシーは、本アプリ内に掲載した時点から効力を生じるものとします。
開示等のお申出、ご意見、ご質問、苦情のお申出その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、アプリ内のお問い合わせ機能又はメールにてご連絡ください。